Возврат и обмен товаров

Возврат товара надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней с момента его получения.

Возврат возможен при соблюдении следующих условий:

- товар не был в использовании

- сохранён товарный вид и потребительские свойства

- сохранена оригинальная упаковка (при наличии)

- имеется документ, подтверждающий покупку

Возврат осуществляется за счёт Покупателя, если иное не согласовано с Продавцом.

Возврат товара ненадлежащего качества

Если товар имеет недостатки, Покупатель вправе:

- потребовать замену товара

- потребовать возврат денежных средств

- потребовать устранение недостатков

Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется за счёт Продавца.

Порядок возврата

Для оформления возврата необходимо:

1. Направить запрос на электронную почту: skymen-russia@yandex.ru

2. Указать номер заказа, причину возврата и приложить фото (при наличии дефекта)

3. Дождаться подтверждения и инструкций по возврату товара.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение до 10 рабочих дней после получения товара Продавцом.

Важная информация

Товары, имеющие следы эксплуатации или повреждения по вине Покупателя, возврату не подлежат.

Перед использованием товара рекомендуется ознакомиться с инструкцией.

Контактная информация

По всем вопросам, связанным с возвратом, обращайтесь:

Email: skymen-russia@yandex.ru